Возможности роботизации — в каких отделах
уже работают программные роботы RPA

Роботизирована может быть любая рутинная деятельность. Здесь показаны примеры уже реализованных проектов
Руководителям любых отделов и департаментов!
  • контроль исполнения сроков проекта;
  • автоматические напоминания и уведомления;
  • замена администратора в проектной деятельности;
  • мониторинг и контроль важных событий для руководителя.
Бухгалтерия
  • создание первичных документов: счета, накладные, УПД, акты, счета-фактуры;
  • распознавание первичных документов с занесением в 1С;
  • акты сверки взаиморасчетов;
  • выдача справок по запросам сотрудников (2-НДФЛ и др.);
  • формирование отчетов с автоматической отправкой на почту либо выгрузкой в любую систему;
  • отправка платежных поручений;
  • проверка контрагента;
  • автоматизация ввода и вывода данных;
  • создание дополнительных дубликатов PDF-файлов, размещение их в СЭД и других системах.
Финансовый отдел и казначейство
  • сбор данных и формирование управленческих отчетов (ОПУ, ДДС, УБ);
  • контроль дебиторской задолженности;
  • сверка данных в различных системах учета;
  • отправка платежных поручений;
  • контроль оплаты счетов и отправка уведомлений;
  • обработка платежей.
Отдел кадров / HR
  • поиск кандидатов по резюме на специализированных сайтах;
  • отправка приглашений кандидатам и назначение встреч; 
  • автоматизация создания воронки найма в CRM (например, Битрикс24);
  • ввод данных сотрудника в 1С, создание учетных записей сотрудников;
  • создание справок, заявлений, приказов;
  • оформление документов при приеме/увольнении;
  • оформление больничных листов;
  • оформление командировочных документов;
  • подсчет ежемесячного времени работы сотрудников.
Отдел маркетинга
  • анализ цен конкурентов;
  • работа с CRM. Интеграция любой CRM с любой системой;
  • сегментирование клиентской базы для таргетированных продаж;
  • прием и обработка заявок;
  • формирование отчетности по результатам маркетинговых кампаний;
  • рассылка предложений по базам клиентов;
  • массовая отправка сообщений;
  • сбор данных о клиентах;
  • анализ цен конкурентов;
  • исследование рынка;
  • автоматический поиск упоминаний о компании в СМИ;
  • поиск в интернете по конкретному запросу;
  • автоматическое заполнение веб-форм;
  • быстрый поиск и квалификация лидов;
  • добавление триггеров на основе событий в Facebook, VK, Instagram и т. д.;
  • поиск конкурсов и тендеров;
  • работа с жалобами и претензиями.
Отдел продаж
  • мониторинг цен конкурентов;
  • работа с CRM. Интеграция любой CRM с любой системой;
  • обработка заявок от клиентов;
  • регулярная отчетность и анализ;
  • мониторинг, и управление постпродажными запросами;
  • рассылка предложений по базам клиентов;
  • прогнозирование, планирование, распределение ресурсов;
  • кредитные проверки, выставление счетов, обработка заказов;
  • администрирование;
  • подготовка торговых материалов и коммерческих предложений;
  • квалификация лидов;
  • добавление триггеров на основе событий в Facebook, VK, Instagram и т. д.;
  • поиск конкурсов и тендеров.
Секретариат, делопроизводство
  • обработка электронной почты;
  • OCR распознавание сканов документов;
  • регистрация входящей и исходящей документации, присвоение номеров;
  • составление и рассылка отчетов;
  • контроль сделок, фиксация договоренностей;
  • автоматизация процесса согласования через СЭД.
Колл-центр
  • сбор данных клиентов;
  • обход обновлений из одной системы в другую;
  • ведение заметок и создание скриптов;
  • создание отчетов о производительности и распределение бонусов.
IT-отдел
  • резервное копирование; 
  • настройка новых рабочих мест;
  • проверка доступности ИТ-ресурсов;
  • управление учетными данными пользователей;
  • мониторинг серверов и приложений;
  • миграция данных при переходе на новую систему;
  • подготовка тестовых данных для проведения нагрузочного и прочих видов тестирования;
  • работа с внутренними почтовыми сервисами;
  • проверка доступности и работоспособности систем и оборудования;
  • предупреждения о сбоях в сети;
  • наполнение баз данных о сетевой инфраструктуре; 
  • ограничения доступа к информации;
  • автоматизация процесса согласования через СЭД.
  • анализ доступности информационных систем и баз.
Отдел поддержки / Help Desk / Service Desk 
  • распределение нагрузки на операторов;
  • обработка обращений через мессенджеры;
  • регистрация обращений клиентов в системе;
  • отправка писем/отчетов о статусе заявки;
  • формирование отчетов по результатам работы;
  • онлайн-чат с клиентом через чат-ботов.
Юридический отдел
  • мониторинг сайтов и правовых систем;
  • подготовка документов для передачи в суд;
  • формирование исковых заявлений, реквизитов для оплаты госпошлин;
  • предоставление данных по судебным делам и решениям;
  • формирование отчетов по результатам работы юристов.
Тендеры и закупки
  • сбор и анализ тендеров на специализированных сайтах;
  • автоматизация поиска (парсинга) государственных и коммерческих тендеров по нужным параметрам;
  • распознавание и структурирование тендерной документации;
  • проведение конкурсного отбора и сравнение предложений поставщиков;
  • проверка данных контрагента;
  • контроль остатков товара на складе, заказ дополнительного товара у поставщика;
  • автоматическая проверка товара у поставщика;
  • формирование заказа на закупку;
  • распределение всей нужной информации по понятным таблицам;
  • поиск заявок по условиям с оповещением;
  • перенос данных о заявке в систему;
  • создание и контроль заявок в интернете;
  • автоматический расчет и подача документов на тендер;
  • участие в электронных торгах и анализ ставок;
  • подготовка документов для ЭТП и закупочных документов;
  • документооборот и взаимодействие с поставщиками.
Логистика
  • мониторинг заказов и цен;
  • создание и обработка заявок;
  • мониторинг отправлений;
  • обработка возврата покупок;
  • управление контрактами;
  • формирование оптимального маршрута;
  • рассылка уведомлений;
  • контроль перемещения/поставки товара на протяжением всего жизненного цикла.
Аналитический отдел
  • автоматический перенос данных из одной системы в другую;
  • сбор, внесение данных из разных систем и источников в том числе сканов и телефонных разговоров;
  • проведение запланированной аналитики, создание и отправка отчетов;
  • работа с большим объемом данных, выборка нужного набора данных;
  • принятие решения на основе собранных данных (бонусы, скидки и т.д.).
Проектный отдел
  • контроль исполнения сроков проекта;
  • формирование документов под проект и из проекта;
  • уведомление в различные системы о ходе выполнения проекта;
  • автоматический перенос данных из одной системы в другую;
  • формирование заданий на основе данных из проекта;
  • обработка проектной документации, в том числе по ГОСТу;